1. Helpcenter
  2. Tipps zur Fehlerbehebung

Wie kann ich meine Kamera und mein Mikrofon mit Firefox einrichten?

Firefox-spezifische Setup-Empfehlungen für eyeson

Wenn Sie den Besprechungsraum zum ersten Mal öffnen

Es sieht nicht schön aus, wenn Firefox Ihre Geräte blockiert. Die Dialoge zeigen nicht einmal die Geräte an, auf die Sie zugreifen möchten. Vergessen Sie also nicht, den Zugriff auf Ihre Kamera / Ihr Mikrofon zu erlauben. 

Dann können Sie ganz einfach damit beginnen, Ihre Geräte zu testen und die Kamera / das Mikrofon Ihrer Wahl auszuwählen.

Zugriff auf Kamera und Mikrofon erlauben GIF

Was tun, wenn Sie es versäumt haben, Cam / Mic zuzulassen?

  1. Klicken Sie auf das Vorhängeschloss Gray padlock - Firefox 70 links neben der Adresse einer Webseite.
  2. Klicken Sie auf den Rechtspfeil in der Dropdown-Liste Standortinformationen.
    Zugriff in Firefox nachträglich erlauben GIF
  3. Klicken Sie in der nächsten Eingabeaufforderung auf die Schaltfläche Weitere Informationen.
  4. Das Seiteninfo-Fenster ist in verschiedene Bereiche gegliedert. Im Fenster Berechtigungen für können Sie Optionen für die Domäne überschreiben, die hinter Berechtigungen für aufgeführt sind. Deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Standard verwenden, um festzulegen, ob die Seite für die Ausführung der angegebenen Aktion zugelassen oder blockiert wird.
    Screenshot Berechtigungen anpassen

Wenn Sie fertig sind, ist noch ein weiterer Schritt notwendig: Sie müssen Ihren Browser aktualisieren, um die Änderungen wirksam werden zu lassen. Firefox bittet Sie, dies zu tun!

Danach sehen Sie, dass Ihre Kamera/Mikrofon-Geräte funktionieren, und Sie können die Vorschau und das Testen Ihres Audio-/Video-Setups durchführen.

Bitte beachten Sie, dass Sie einen Schnelltest machen können, der Ihnen die Ursache der technischen Probleme aufzeigt, falls Sie während einem Meeting Probleme mit Ihren Audio-/Videokomponenten oder Funktionen haben.

Brauchen Sie Unterstützung?

Sollten Sie Kommentare, Vorschläge oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an support@eyeson.com zu wenden!