Bitte verwenden Sie unseren eyeson Schnelltest
Sie können Ihr Audio- und Videomaterial vor der Teilnahme an einer Besprechung mit eyeson testen, um sicherzustellen, dass alles ordnungsgemäß funktioniert.
Die folgenden Schritte erklären Ihnen, wie der Test funktioniert:
- Besuchen Sie https://app.eyeson.team/quicktest/
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Test starten
- Wählen Sie die Geräte, die Sie prüfen möchten
- Auf der Seite wird ein Fenster angezeigt, in dem Sie Ihre Lautsprecher-, Mikrofon-, Internet- und eyeson-Funktionen testen können. Im günstigsten Fall, wenn alle Ihre Geräte, das Internet und die Funktionen mit diesem Browser einwandfrei funktionieren, sollten Sie dieses Bild sehen:
Testergebnisse
- Für den Fall, dass Sie Probleme mit Ihrem Audio/Video haben, erhalten Sie eine Nachricht mit Tipps zur Fehlerbehebung. Zum Beispiel:
- Für den Fall, dass Ihre Internetgeschwindigkeit nicht den Anforderungen für die Nutzung von eyeson entspricht, können Sie folgendes tun:
- versuchen, bei ausgeschalteter Kamera an der Besprechung teilzunehmen
- betreten Sie die Sitzung über Audio-Only Mode
- VPN deaktivieren, um über das private Netzwerk statt über das Firmennetzwerk zu kommunizieren (falls zutreffend) - Falls einige der Funktionen nicht funktionieren, öffnen Sie die Seite in einem anderen Browser. Lesen Sie unseren Artikel darüber, welche Webbrowser von eyeson unterstützt werden.
Immer noch keine Lösung gefunden?
Bitte senden Sie uns die Schnelltestergebnisse direkt auf der Schelltest-Seite mithilfe des Kundenservice-Buttons zu. Wir melden uns dann bei Ihnen. Sollten Sie so schnell wie möglich Hilfe benötigen, können Sie gerne auch zusätzlich noch unser Support-Team kontaktieren.