Sie haben ein Problem mit eyeson und können in unserem Helpcenter keine Informationen finden? Keine Sorge, wir sind hier, um zu helfen!
- Unsere Live Chat-Blase - In der unteren rechten Ecke Ihres Fensters befindet sich das folgende Symbol:
Klicken Sie einfach darauf und beginnen Sie Ihr Gespräch mit unserem Support-Team. Klicken Sie auf Neue Konversation und beschreiben Sie Ihr Problem.
Bitte beachten Sie: Das eyeson-Team befindet sich in Graz, Österreich (CET)!
- Unser Support-Mail - Falls Sie sich in einer anderen Zeitzone als CET befinden, empfehlen wir Ihnen, eine E-Mail zu schreiben. Wenn Sie den Support kontaktieren, stellen Sie bitte sicher, dass Sie das Problem oder die Frage ausführlich beschreiben, um eine schnelle Bearbeitung zu gewährleisten. Auch Screenshots und Videos sind immer willkommen! Unsere Kundenservice-E-Mail lautet: support@eyeson.com.
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Unser Kontaktformular - Sie können uns auch erreichen, indem Sie ein Kontaktformular einreichen. Klicken Sie auf die Schaltfläche Kontakt in der oberen rechten Ecke der Helpcenter-Seite. Je mehr Details Sie uns mitteilen, desto schneller können wir Sie unterstützen. Berücksichtigen Sie dies bitte beim Ausfüllen des Formulars.
Generelle Informationen
Das eyeson-Team antwortet an Wochentagen in der Regel innerhalb von 24 Stunden. Im Allgemeinen sind unsere Arbeitszeiten:
Montag 7.00 - 16.00 Uhr
Dienstag 7.00 - 16.00 Uhr
Mittwoch 7.00 - 16.00 Uhr
Donnerstag 7.00 - 16.00 Uhr
Freitag 7.00 - 14.00 Uhr
Wir freuen uns, Ihnen helfen zu können!